MS Dynamics AX

O Microsoft Dynamics AX ® é um sistema de gestão empresarial que permite rápida instalação, apresenta alta escalabilidade, de fácil utilização graças a uma interface de usuário familiar e conhecida e com garantia de atualização devido ao código altamente flexível. Além disso, é um aplicativo de abrangência global, podendo ser implementado no âmbito de várias empresas, em vários idiomas e lidando com várias moedas.

A Microsoft inovou ao construir um produto com o máximo de tecnologia para garantir não só a informação certa no momento correto, como também, a maior produtividade nos processos de cada departamento de uma empresa. Ao conceber um ERP que tem a interface e a navegação intuitivas por ser similar às ferramentas da linha Office, além de ser totalmente integrado, a Microsoft reduziu consideralvente a barreira enfrentada pelos usuários de ERPs, pois estes sistemas foram originalmente concebidos para padronizar processos, garantindo como resultado dados mais confiáveis, mas na maior parte das vezes incrementam o trabalho diário destes.

Implementação e integração

A Delsis, empresa de engenharia parceira Microsoft Certified, com larga experiência em negócios e processos, garante uma implementação do sistema segundo a metodologia Microsoft Dynamics Sure Step, que cobre todo o processo de implantação, desde a fase de apresentação do produto até uma entrega final assistida, passando por todos os passos necessários ao sucesso do projeto.

Retorno do Investimento

Recente estudo independente posicionou o MS Dynamics AX como o produto de melhor ROI, quando comparado a 18 produtos concorrentes, entre eles o Oracle e o SAP.

Custo de propriedade

A integração ao Dynamics da arquitetura .NET e das ferramentas do Office garante baixo custo total de propriedade, quando comparado à concorrência, aliado a rápida instalação, segurança e longevidade.

CRM

Microsoft Dynamics CRM 4.0 é um sistema totamente integrado de CRM (customer relationship management - gestão de relacionamentos com clientes). O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda. Oferecendo ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente, juntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, o Microsoft Dynamics CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível.

O Microsoft Dynamics CRM ajuda a gerar melhorias consistentes e mensuráveis em processos de negócios rotineiros.

Marketing: uma visão mais clara dos clientes e investimentos em marketing mais consistentes Segmente listas de clientes em grupos com benefícios distintos e, então, faça a divulgação a um ou mais segmentos usando um modelo guiado por fluxo de trabalho. Com o Microsoft Dynamics CRM, seus profissionais de marketing podem utilizar ferramentas para:

• Segmentar clientes
• Planejar e executar campanhas
• Extrair e selecionar dados
• Elaborar análises e relatórios
• Colaborar com vendas e marketing
• Utilizar portais de compartilhamento de informações

Vendas: tenha acesso a mais clientes potenciais e feche novos negócios Acesse uma visualização completa com dados do cliente, online ou offline, e potencialize ferramentas que permitem aos profissionais de vendas acessar clientes potenciais em tempo real, identificar oportunidades de vendas casadas ou cruzadas e fechar novos negócios mais rapidamente. O Microsoft Dynamics CRM oferece:

• Gerenciamento de oportunidades e de clientes potenciais
• Gerenciamento de contatos e contas
• Gerenciamento de território
• Análise de vendas e previsão
• Acesso a dispositivos móveis e offline
• Acesso rápido a produtos, preços e cotações

Serviço de atendimento ao cliente: proporcione maior valor aos clientes Reaja rapidamente a problemas no serviço de atendimento ao cliente e capacite sua empresa para que ela possa antecipar e oferecer um serviço eficiente que contribua para a rentabilidade em longo prazo. O Microsoft Dynamics CRM oferece recursos para:

• Gerenciamento de contatos e contas
• Gerenciamento de interação e casos
• Gerenciamento de produtos e contratos
• Gerenciamento baseado em conhecimento
• Sincronização do serviço
• Fluxo de trabalho entre equipes e grupos
• Análise e relatórios do serviço

Delsis Business Solutions

Consultoria

Análise de processos e operações do cliente, estruturando soluções de TI que possibilitem redução de custos, melhor eficiência de processos e fidelização de clientes.

Implementação e Integração

Desenvolvimento, implantação, manutenção e integração de sistemas de informática.

Outsourcing

Permite que o cliente concentre-se nas atividades que ele faz melhor, delegando atividades de desenvolvimento e manutenção de sistemas para a Delsis. Esta estratégia permite ganhos de produtividade de duas formas:

• A equipe do cliente mantém o foco em seu "Core Business";
• Desenvolvimento de sistemas é nosso "Core Business". Desta forma, são alcançados ganhos adicionais de produtividade decorrentes da maior especialização, experiência e treinamento constante dos profissionais de nossa equipe.